Condiciones Generales de Contratación
Qtalgourmet, S.L.
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios prestados por Qtalgourmet, S.L., con CIF B44828184, dedicados a la organización y prestación de servicios de catering para eventos particulares y corporativos.
1. Identificación de la empresa
- Razón social: Qtalgourmet, S.L.
- CIF: B44828184
- Domicilio social: Calle Talia, nº 47, Urbanización Torreblanca, 03183 Torrevieja (Alicante)
- Teléfono: 625 80 25 78
- Correo electrónico: info@qtalgourmet.com
2. Objeto del contrato
Qtalgourmet ofrece servicios de catering para eventos particulares y corporativos, que podrán incluir, según el presupuesto aceptado:
- Elaboración y suministro de alimentos y bebidas.
- Transporte de los productos.
- Montaje y desmontaje.
- Servicio de cocina y sala.
- Alquiler de material y equipamiento.
- Cesión temporal de vajilla, cristalería, cubertería, mantelería, mesas, sillas y otros elementos necesarios para el evento.
Las características concretas del servicio contratado se detallarán en el presupuesto o propuesta comercial aceptada por el cliente.
3. Presupuestos y contratación
Los presupuestos emitidos por Qtalgourmet tendrán una validez de 30 días naturales, salvo que se indique expresamente otro plazo.
La contratación del servicio se entenderá formalizada únicamente cuando:
- El cliente haya aceptado el presupuesto por escrito.
- Se haya abonado el importe correspondiente a la reserva.
4. Condiciones de pago
Para confirmar la reserva del servicio, el cliente deberá abonar un 25 % del importe total del presupuesto en el momento de la contratación.
El 75 % restante deberá abonarse como máximo 15 días naturales antes de la fecha del evento.
En aquellos casos en los que la contratación se realice con una antelación inferior a 15 días, el cliente deberá abonar el 100 % del importe total en el momento de la aceptación del presupuesto.
Qtalgourmet se reserva el derecho a suspender o cancelar la prestación del servicio en caso de incumplimiento de los plazos de pago establecidos.
5. Número mínimo de comensales
El número mínimo de comensales para la contratación de los menús ofrecidos por Qtalgourmet será de 30 personas.
En caso de que el número real de asistentes sea inferior, la facturación se realizará igualmente sobre un mínimo de 30 comensales.
6. Confirmación del número definitivo de asistentes
El cliente deberá comunicar por escrito el número definitivo de asistentes con una antelación mínima de 15 días naturales respecto a la fecha del evento.
Una vez confirmado dicho número, este será considerado definitivo a efectos de facturación.
Las solicitudes de incremento de asistentes realizadas con posterioridad estarán sujetas a disponibilidad y aceptación expresa por parte de Qtalgourmet.
7. Transporte y desplazamientos
Los precios presupuestados incluyen el transporte dentro de un radio máximo de 40 kilómetros desde la sede operativa de Qtalgourmet en Torrevieja (Alicante).
Para eventos ubicados fuera de dicho radio, se elaborará un presupuesto específico que incluirá los costes adicionales de desplazamiento, logística y, en su caso, dietas o alojamiento del personal.
8. Alquiler de material y equipamiento
Todo el material suministrado por Qtalgourmet en régimen de alquiler o cesión temporal (vajilla, cristalería, cubertería, mantelería, mesas, sillas, elementos decorativos y equipamiento auxiliar) seguirá siendo propiedad de la empresa.
El cliente será responsable de su correcta conservación desde la entrega hasta la recogida. Los daños, pérdidas, roturas o sustracciones serán facturados al cliente conforme al valor de reposición vigente.
9. Modificaciones del servicio
Cualquier modificación relativa al menú, horario, ubicación, servicios contratados o equipamiento deberá solicitarse por escrito.
Qtalgourmet se reserva el derecho de aceptar o rechazar modificaciones solicitadas con menos de 15 días naturales de antelación. Las modificaciones aceptadas podrán suponer una revisión del presupuesto inicial.
10. Cancelaciones
- Más de 30 días de antelación: devolución íntegra del importe abonado, descontando los gastos ya incurridos y debidamente justificados.
- Entre 30 y 15 días antes del evento: se retendrá el importe correspondiente a la reserva.
- Menos de 15 días de antelación: el cliente deberá abonar el 100 % del importe contratado.
11. Alergias e intolerancias alimentarias
El cliente deberá informar por escrito de cualquier alergia, intolerancia alimentaria o necesidad dietética especial con una antelación mínima de 15 días naturales.
Qtalgourmet cumplirá con la normativa vigente en materia de información alimentaria y alérgenos. No obstante, aunque se aplicarán las medidas preventivas oportunas, no puede garantizarse la ausencia total de trazas o contaminación cruzada.
12. Gestión de excedentes alimentarios
Por motivos de seguridad alimentaria, trazabilidad y cumplimiento de la normativa sanitaria vigente, Qtalgourmet se reserva el derecho a retirar, una vez finalizado el evento, toda la comida y bebida sobrante que haya sido elaborada, manipulada, transportada o servida por la empresa.
El cliente declara conocer y aceptar que, una vez iniciado el servicio, Qtalgourmet no podrá garantizar el mantenimiento de las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para la conservación segura de los alimentos fuera de su control directo.
13. Acceso y condiciones del lugar del evento
El cliente garantizará el acceso al lugar del evento en los horarios acordados, así como la disponibilidad de las instalaciones, suministros y permisos necesarios para la correcta prestación del servicio. Los retrasos, restricciones de acceso o cambios no comunicados podrán generar costes adicionales.
14. Fuerza mayor
Qtalgourmet no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de causas de fuerza mayor, incluyendo fenómenos meteorológicos adversos, restricciones administrativas, huelgas, cortes de suministros o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente. El tratamiento se realizará exclusivamente para la gestión administrativa, comercial y operativa del servicio contratado.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. En las relaciones entre empresas, serán competentes los juzgados y tribunales de Alicante, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.